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IT-System-Kauffrau

Luisa Campino Johnson beschreibt, wie sie Usern in Schulungen den Umgang mit einer Software erklärt. Mit einem Klick startet das Video.

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Berufsausbildung

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IT-System-Kaufmann

Die Auszubildenden sollten logisches Denken, analytische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Sie lernen, direkt beim Kunden Systeme zu installieren und Nutzer zu schulen.

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Berufsausbildung

©  Siemens

Duale Ausbildung

Die Ausbildung in allen fünf IT-Berufen findet im dualen System an zwei Lernorten statt: Der Ausbildungsbetrieb bildet praktisch aus, die Berufsschule lehrt die theoretischen Aspekte.

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Umfrage

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Welche Inhalte einer IT-Berufsausbildung bereiten Azubis wohl die größten Probleme?

Theoretische Mathematik und Informatik
Kaufmännische und wirtschaftliche Themen
Programmiersprachen, Netzwerke, Telekommunikation

IT-System-Kaufmann
Im Ein- oder Verkauf die passende IT-Lösung finden
Video im Großformat
Was das Berufsbild der IT-System-Kaufleute auszeichnet, zeigen wir am Beispiel der Materna GmbH Training-Management Technologies. Sie bilden die Schnittstelle zwischen der Technik und den Kunden.
IT-System-Kaufleute sind das Bindeglied zwischen der IT-Abteilung eines Systemhauses und deren Kunden. Sie beraten den Kunden, wenn es darum geht, die für ihn passende IT-Lösung zu finden: Sei es die Anschaffung neuer Computer, der Aufbau eines neuen Netzwerks oder die Installation von Datenbanksoftware.

Dazu ist hilfreich, wenn sie beide Seiten kennen: Arbeiten sie im Verkauf, müssen sie die technischen Möglichkeiten der eigenen Produkte kennen und mit den Bedürfnissen des Kunden in Einklang bringen. Zu den wichtigsten Aufgaben von IT-System-Kaufleuten gehört, sowohl den Kunden zufrieden zu stellen als auch die Interessen des eigenen Unternehmens im Blick zu behalten.

Sind IT-System-Kaufleute in einem Unternehmen für den Einkauf von Hard- oder Software zuständig, müssen sie den eigenen Bedarf feststellen und sich auf dem Markt nach dem besten Angebot umschauen.

Wie auch immer: Verhandlungsgeschick und Spaß am Umgang mit Menschen sind in beiden Fällen erforderlich.

IT-System-Kaufleute ...

  • analysieren informations- und telekommunikationstechnische Kundenanforderungen,

  • konzipieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme,

  • erstellen Angebote, informieren über Finanzierungsmöglichkeiten und schließen Verträge ab,

  • beschaffen Geräte, Hard- und Software sowie Dienstleistungen,

  • setzen Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle ein,

  • installieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme,

  • nehmen informations- und telekommunikationstechnische Systeme in Betrieb und übergeben sie dem Kunden,

  • führen Serviceleistungen aus,

  • beraten und schulen Kunden und Benutzer,

  • rechnen Auftragsleistungen ab.


Systemkaufleute sind natürlich auch IT-Experten, allerdings eher mit einer Nutzersicht: Sie wissen, was Soft- und Hardware kann und sind in der Lage, mit Programmierern und Hardwarespezialisten auf Augenhöhe zu verhandeln.

IT-Forum

1 User online
09.08.2016 | 08:49:08

OFF TOPIC • OFF-TOPIC Themen

Thema: [Suche] Kaffeemaschine

Text: Kann man schließen. Habe nach langer Recherche unter anderem hier https://www.test.de/thema/kaffeemaschinen/ und...

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Unterhaltung

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IT-Quiz allgemein

Testen Sie Ihr IT-Wissen auf spielerische Weise und erweitern Sie Ihren Wissensschatz. Beim allgemeinen IT-Quiz warten 10 Fragen auf Sie, die sich rund um die IT-Berufe drehen.

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Eignung

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IT-Test allgemein

Beim allgemeinen IT-Eignungstest wird in 30 Fragen auf logisches Denken, technisches Verständnis, allgemeines Basiswissen, Englischkenntnisse sowie Sozial- und übergreifende Kompetenzen eingegangen.

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