IT-System-Kaufleute sind das Bindeglied zwischen der IT-Abteilung eines Systemhauses und deren Kunden. Sie beraten den Kunden, wenn es darum geht, die für ihn passende IT-Lösung zu finden: Sei es die Anschaffung neuer Computer, der Aufbau eines neuen Netzwerks oder die Installation von Datenbanksoftware.

Dazu ist hilfreich, wenn sie beide Seiten kennen: Arbeiten sie im Verkauf, müssen sie die technischen Möglichkeiten der eigenen Produkte kennen und mit den Bedürfnissen des Kunden in Einklang bringen. Zu den wichtigsten Aufgaben von IT-System-Kaufleuten gehört, sowohl den Kunden zufrieden zu stellen als auch die Interessen des eigenen Unternehmens im Blick zu behalten.

Sind IT-System-Kaufleute in einem Unternehmen für den Einkauf von Hard- oder Software zuständig, müssen sie den eigenen Bedarf feststellen und sich auf dem Markt nach dem besten Angebot umschauen.

Wie auch immer: Verhandlungsgeschick und Spaß am Umgang mit Menschen sind in beiden Fällen erforderlich.

IT-System-Kaufleute ...

• analysieren informations- und telekommunikationstechnische Kundenanforderungen,


• konzipieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme,


• erstellen Angebote, informieren über Finanzierungsmöglichkeiten und schließen Verträge ab,


• beschaffen Geräte, Hard- und Software sowie Dienstleistungen,


• setzen Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle ein,


• installieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme,


• nehmen informations- und telekommunikationstechnische Systeme in Betrieb und übergeben sie dem Kunden,


• führen Serviceleistungen aus,


• beraten und schulen Kunden und Benutzer,


• rechnen Auftragsleistungen ab.

Systemkaufleute sind natürlich auch IT-Experten, allerdings eher mit einer Nutzersicht: Sie wissen, was Soft- und Hardware kann und sind in der Lage, mit Programmierern und Hardwarespezialisten auf Augenhöhe zu verhandeln.